Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES sont envoyés immédiatement après l'achat, avec la possibilité d'une version numérique pour une réception instantanée.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version pochette cadeau livrée à domicile ou en envoi immédiat en numérique. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, choisissez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. La version numérique est disponible immédiatement, tandis que la pochette cadeau est envoyée à votre domicile. Profitez de ces options pour offrir un séjour bien-être à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos envies, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile ou un envoi immédiat en numérique. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments de bien-être inoubliables dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager un lien par email ou sur les réseaux sociaux pour permettre à chacun d'ajouter sa participation. Les coffrets cadeaux de la Résidence Les Sources des Alpes offrent une expérience de bien-être unique au cœur des Alpes, avec des séjours wellness et des soins personnalisés.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les montants des chèques cadeaux sont prédéfinis par les coffrets disponibles à l'achat. Vous pouvez choisir parmi les options proposées, comme le chèque cadeau de 50 CHF valable pour tous les services de l'hôtel RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez de notre espace dédié à votre confort et bien-être à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps, ils seront tous inclus dans votre commande. Vous pourrez ainsi offrir des séjours wellness, des soins ou des accès au spa de notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES, sélectionnez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile ou un envoi immédiat en numérique.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau valable pour tous les services de l'hôtel RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES, permettant au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient le mieux.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
La modification ou l'annulation de votre commande de coffret cadeau dépend des conditions spécifiques à chaque offre. Les détails sont précisés lors de l'achat, et vous pouvez profiter de votre coffret selon les disponibilités de notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées pour vous accompagner au mieux dans votre expérience de bien-être à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou via un formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en vous connectant à votre espace personnel sur notre site web. Il vous suffit d'utiliser les identifiants qui vous ont été communiqués lors de l'achat de votre coffret cadeau. Profitez pleinement de votre expérience bien-être à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, un chat en ligne est disponible sur notre site. Vous pourrez y trouver des réponses rapides et personnalisées pour profiter pleinement de votre séjour bien-être à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
La Résidence Les Sources des Alpes met à votre disposition un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir de l'aide et des informations utiles pour profiter pleinement de votre séjour bien-être en Suisse, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau à la Résidence Les Sources des Alpes. Vous y trouverez des informations sur la réservation de vos dates, la validité du coffret et les services inclus, comme l'accès à notre spa de 900m2 ou une nuitée avec un soin, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans votre coffret cadeau si vous avez opté pour le coffret 'Day Spa' ou 'Séjour Relax' chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité des prestations.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations incluses dans votre coffret cadeau est précisé sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour bien-être à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par la Résidence Les Sources des Alpes. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez cependant savourer un moment de détente dans notre piscine thermale privée en plein air, avec une vue imprenable sur les montagnes environnantes de Loèche-les-Bains.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Lors de votre séjour à l'Hôtel Résidence les Sources des Alpes, vous bénéficierez d'une expérience de bien-être unique avec accès à notre piscine thermale privée en plein air et à notre spa de 900m2, le tout dans un cadre montagnard exceptionnel. Vous pourrez choisir parmi une gamme de soins et de prestations pour personnaliser votre moment de détente. RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir dans notre établissement.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Des options de personnalisation sont disponibles pour chaque coffret, et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être livrés immédiatement chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, comme des coffrets cadeaux pour des séjours wellness ou des soins au spa. Des déclinaisons par nombre de personnes sont disponibles pour s'adapter à vos besoins, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande ainsi que la nouvelle adresse. La mise à jour sera effectuée dans les meilleurs délais par notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette option est disponible dans votre espace client, où vous pourrez exprimer votre satisfaction et nous aider à améliorer nos services à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est recommandé de porter une tenue confortable et adaptée à un établissement de bien-être. La piscine thermale privée et le spa de 900m2 de la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES sont accessibles avec une tenue de bain appropriée.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin est généralement de 16 ans, mais cela peut varier selon les prestations choisies. Les soins proposés par la résidence incluent des options pour tous les âges, avec des expériences de bien-être uniques dans un cadre exceptionnel. Profitez de ces moments de détente dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel Résidence Les Sources des Alpes depuis l'aéroport, il est conseillé de prévoir un trajet en voiture ou en transport en commun jusqu'au village de Loèche-les-Bains, situé au cœur du canton du Valais en Suisse. L'établissement se trouve au cœur du village, avec une vue imprenable sur les montagnes environnantes, et propose des espaces spacieux et élégamment décorés pour un séjour de bien-être et confort sans compromis. Résidence Les Sources des Alpes.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible selon les infrastructures de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Résidence Les Sources des Alpes accepte les animaux de compagnie, sous réserve des conditions spécifiques de l'établissement. Les modalités sont précisées lors de la réservation, pour un séjour agréable en compagnie de vos animaux de compagnie à la Résidence Les Sources des Alpes.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur le site de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES. Vous pouvez les consulter directement en explorant les différentes offres de séjours et de services proposés par l'hôtel.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES varient selon les services et les saisons. Vous pouvez profiter de la piscine thermale privée en plein air ainsi que du spa de 900m2, offrant une expérience de bien-être unique avec une vue imprenable sur les montagnes environnantes.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Résidence Les Sources des Alpes dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre escapade bien-être sans vous soucier de votre véhicule, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES peuvent être livrés par email ou envoyés à domicile sous forme de pochette cadeau, avec une option d'envoi immédiat en numérique.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre une version pochette cadeau livrée à domicile ou un envoi immédiat en numérique. Les coffrets sont disponibles pour des séjours wellness, des soins ou des accès au spa, et peuvent être personnalisés selon vos envies chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours wellness et des soins à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique et peuvent être envoyés à votre domicile. Vous avez également la possibilité de choisir une version numérique pour une livraison immédiate, avec la possibilité de personnaliser votre coffret selon vos envies chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés dans une pochette élégante et soignée pour offrir une présentation raffinée, à l'image de notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email pour une remise instantanée. Profitez de cette option pratique pour offrir un séjour bien-être à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi de votre coffret est immédiat en numérique, ou vous pouvez choisir une version pochette cadeau livrée à domicile. Le coffret est valable pour les services de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison des coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat en numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile. Chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES sont expédiés sous 24 à 48 heures après la commande. Les délais de livraison dépendent ensuite de la destination et du mode d'envoi choisi. Les coffrets sont disponibles en version numérique pour une utilisation immédiate.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou pochette cadeau, avec un envoi immédiat ou à domicile selon votre choix, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau est disponible selon les options proposées lors de votre commande chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant l'état de votre commande et les conditions d'utilisation de votre coffret cadeau dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez opter pour la réception de votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre convenance. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau, avec une livraison immédiate ou à domicile, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de quelques jours ouvrés. Votre coffret cadeau vous sera envoyé sous pochette cadeau à votre domicile par RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES, vous pouvez profiter d'une expérience de bien-être unique avec une vue imprenable sur les montagnes environnantes.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez choisir parmi nos séjours wellness, soins ou accès au spa, pour profiter pleinement de votre expérience à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de notre piscine thermale privée en plein air avec une vue imprenable, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience bien-être dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des offres adaptées à chaque événement.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des séjours wellness et des accès à notre spa de 900m2. Vous trouverez des offres pour deux personnes ou plus, parfaites pour des moments inoubliables à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Oui, les coffrets cadeaux proposés par RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES, telles que les séjours wellness, les soins de 60 minutes ou l'accès au spa de 900m2. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec la garantie de profiter des mêmes avantages qu'une réservation directe chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience de détente et de bien-être unique à la Résidence Les Sources des Alpes. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée avec un soin ou d'un accès à notre spa de 900m2, dans notre établissement Résidence Les Sources des Alpes.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les conditions de votre commande chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux. Cette option est disponible pour faciliter les achats professionnels dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y retrouverez tous les détails de vos achats de coffrets cadeaux pour l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé et direct à l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Oui, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct auprès de notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau en ajoutant un message lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret. Profitez de cette attention pour rendre votre cadeau encore plus spécial à l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Vous pouvez personnaliser vos coffrets cadeaux selon vos envies, avec une version pochette cadeau à votre domicile ou un envoi immédiat en numérique. Les options disponibles varient selon les coffrets, et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, nous proposons des options d'emballage premium que vous pouvez choisir lors de votre commande en ligne. Votre coffret sera ainsi prêt à offrir avec élégance, directement depuis notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies pour offrir une expérience unique de bien-être à RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Cette prestation est soumise à des conditions spécifiques que nous vous invitons à vérifier lors de votre demande.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de la Résidence Les Sources des Alpes partiellement utilisés ne sont pas remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, pour garantir une expérience de bien-être unique dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions générales de vente de notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES n'est ni échangeable ni remboursable, car il s'agit d'une prestation de service et non d'un produit physique.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème peut être envoyée pour une prise en charge rapide selon les conditions de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES dépend des conditions générales de vente que vous trouverez sur la page de description de chaque coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation proposées par notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, les conditions de remboursement dépendent des disponibilités et des politiques de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES et profiter des prestations proposées, comme un séjour wellness ou un accès au spa de 900m2.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau sont précisés lors de votre achat. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre coffret pour demander un remboursement, à condition que le coffret n'ait pas été utilisé ou activé. Chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES, nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement sous 14 jours ouvrés après réception de votre demande.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de la Résidence Les Sources des Alpes ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions générales de vente précisent les modalités d'utilisation de ces coffrets dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, il est recommandé de réserver vos dates le plus tôt possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Profitez pleinement de votre expérience chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. La Résidence Les Sources des Alpes propose des espaces bien-être spacieux et des chambres élégamment décorées pour un séjour confortable. Vous pourrez profiter de la piscine thermale privée en plein air avec une vue imprenable sur les montagnes environnantes, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Avec un coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement. L'heureux bénéficiaire peut choisir ses dates auprès de la Résidence Les Sources des Alpes.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau est possible auprès de l'Hôtel Résidence les Sources des Alpes, qui propose des espaces bien-être exceptionnels et une vue imprenable sur les montagnes environnantes RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Pour un séjour relaxant et bien-être unique avec une vue imprenable, profitez de notre piscine thermale privée en plein air à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de réserver des séjours wellness ou des soins dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre séjour ou de vos soins bien-être.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les services et séjours proposés par notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une nuitée avec un soin ou un accès à notre spa de 900m2 dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Un surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates de séjour et profiter de notre piscine thermale privée en plein air, avec une vue imprenable sur les montagnes, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les prestations choisies et les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'Hôtel Résidence les Sources des Alpes, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre séjour. L'établissement se situe au cœur du village de Loèche-les-Bains et propose des chambres et suites spacieuses avec une vue imprenable sur les montagnes environnantes. Profitez de notre piscine thermale privée en plein air pour une expérience de bien-être unique, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie est soumise aux conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter d'un séjour dans des chambres et suites spacieuses, élégamment décorées, avec une vue imprenable sur les montagnes environnantes à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates et profiter de notre piscine thermale privée en plein air avec une vue imprenable sur les montagnes, dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et bénéficier de l'expérience de bien-être unique de la Résidence Les Sources des Alpes.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 11h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon le type de séjour choisi, nous vous invitons à les vérifier lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES varient selon le type de coffret choisi. Vous pourrez profiter de soins, d'accès au spa ou de séjours bien-être, selon l'option sélectionnée.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme des nuits avec soins ou des accès au spa, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation de votre choix à hauteur du montant sélectionné.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour profiter pleinement de votre séjour ou de vos soins à la RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à la Résidence Les Sources des Alpes, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter des prestations proposées, comme un séjour relaxant ou un accès au spa de 900m2. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Vous pouvez l'indiquer lors de la commande ou le transférer ultérieurement. Profitez de cette opportunité pour offrir un séjour bien-être dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES, les coffrets permettent de réserver des séjours wellness ou des soins dans notre spa de 900m2, offrant une expérience de bien-être unique avec une vue imprenable sur les montagnes.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de la Résidence Les Sources des Alpes sont valables pendant 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi. Cette durée de validité permet à l'heureux bénéficiaire de profiter pleinement de son séjour ou de son soin dans notre établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La Résidence Les Sources des Alpes accepte les enfants dans son établissement. Profitez d'un séjour en famille dans nos chambres et suites spacieuses, au cœur du village de Loèche-les-Bains, avec une vue imprenable sur les montagnes environnantes RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire de votre coffret cadeau peut utiliser la valeur du coffret pour réserver ses dates de séjour ou des soins à la carte. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde restant ne peut pas être reporté sur une autre prestation. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de la Résidence Les Sources des Alpes est inclus dans certains coffrets cadeaux, comme le Day Spa. Vous pourrez profiter d'un espace bien-être de 900m2, avec une piscine thermale privée en plein air offrant une vue imprenable sur les montagnes environnantes.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours wellness, des nuits avec soins, ou encore des accès à notre spa de 900m2. Les options varient selon vos envies et le nombre de personnes, avec des tarifs attractifs et des avantages exclusifs chez RESIDENCE LES SOURCES DES ALPES.